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Bienvenido al sitio web de Balancia World. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos información personal de los usuarios de nuestro sitio web en www.balanciaworld.com y sus subsidiarias (el "sitio web") y nuestros servicios de administración de cuentas a través de nuestro portal de clientes en el sitio web. Nuestras operaciones de procesamiento de correo electrónico y nuestro centro de contacto de servicio al cliente, así como todas las aplicaciones, widgets, software, herramientas y otros servicios relacionados que proporcionamos o en los que se muestra un enlace a esta política (colectivamente, junto con el Sitio y nuestro servicio, nuestros “servicios”). Al comprar cualquiera de nuestros productos, usted acepta la recopilación y el uso de información personal de acuerdo con esta política. A menos que se definan por separado en esta Política de privacidad, todos los términos utilizados con letras iniciales en mayúscula en esta política tienen los significados establecidos en nuestros Términos de servicio o en esta política de privacidad.
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Información que recopilamos
Podemos recopilar información, que incluye información personal, de varias maneras. “Información personal” significa cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable, como nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Le indicamos si debe proporcionarnos su Información personal y por qué, así como las consecuencias de no hacerlo, en el momento de la recopilación de su Información personal. Si no proporciona la Información Personal necesaria para brindarle nuestros productos y servicios, no podrá beneficiarse de ellos.
Información recopilada a través de medios automatizados
Cuando visita nuestro sitio web y/o compra nuestros Productos, cierta información se recopila automáticamente, como su dirección IP, tipo de navegador, tipo de sistema, el contenido y las páginas a las que accede en nuestro sitio web, "URL de referencia" (es decir, la página desde donde navegó a nuestro sitio web), las páginas a las que navega en el sitio web y desde las que abandona el sitio web, así como el tiempo que pasa en el sitio web. Podemos utilizar la dirección IP para derivar su ubicación aproximada.
Recopilamos esta información a través de medios automatizados, como registros de servidor estándar, cookies, GIF transparentes (también conocidos como "balizas web") y tecnologías similares. Utilizamos esta información para administrar, operar y mejorar nuestros servicios y sistemas, y para proporcionar productos, contenido y publicidad personalizados para usted.
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Nos asociamos con Rakuten Advertising, quien puede recopilar información personal cuando interactúa con nuestro sitio. La recopilación y uso de esta información está sujeta a la política de privacidad ubicada aquí:
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Información proporcionada por usted
Recopilamos información personal que nuestros usuarios nos proporcionan de diversas formas durante el proceso de compra. Por ejemplo, cuando compra un Balancia World, actualiza la información de su cuenta en línea, deja un comentario en nuestro blog/Facebook, o publica o transmite cualquier información o contenido en nuestra Compañía o hacia ella, solicita información sobre cualquier producto o servicio que podamos proporcionar, solicitar ayuda y soporte con respecto a cualquiera de nuestros pedidos o cuentas, o comunicarse de otro modo con nosotros, recopilamos la información personal que se nos proporciona. Podemos recopilar información personal como nombre, dirección de correo electrónico, ciudad, estado, país, otra información demográfica y sus intereses y preferencias de esta manera. También recopilamos cualquier información que usted incluya en el contenido de los mensajes que nos envía.
Información de otras fuentes
Es posible que recibamos información personal sobre usted de terceros, incluidas bases de datos públicas y proveedores de datos estándar de la industria, y podemos combinar esta información con otra información personal que mantenemos sobre usted.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos información personal para diversos fines, que incluyen:
- • Proporcionar productos, servicios e información que usted solicite, responder a comentarios y preguntas, y brindar soporte a los usuarios
- • Mejorar, mejorar, operar y mantener nuestros productos, nuestros productos, programas, servicios, sitios web y otros sistemas, incluso para proteger y prevenir el fraude
- • Prevenir el uso fraudulento de nuestros servicios o productos
- • Adaptar su experiencia de usuario
- • Mantener un registro de nuestras relaciones con usted
- • Comprender y analizar las tendencias de uso y preferencias de nuestros usuarios, para mejorar los servicios y desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades
- • Contactarlo con fines administrativos e informativos; esto puede incluir brindarle servicio al cliente o enviarle comunicaciones, incluidos cambios en nuestros términos y condiciones
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- • Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio o según sea necesario para establecer, ejercer o defender derechos legales
- • Lograr propósitos para los cuales proporcionamos un aviso específico en el momento de la recolección.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o Suiza, nos basaremos en un fundamento legal para el procesamiento de su información personal, incluso cuando:
- • Usted dio su consentimiento para el uso de su Información personal (por ejemplo, para nuestro uso de cookies o tecnologías similares, para enviarle comunicaciones de marketing o personalizar nuestras ofertas).
- • Necesario para proporcionarle productos y servicios, o para responder a sus consultas.
- • El procesamiento es requerido por la ley aplicable o necesario para cumplir con una obligación legal.
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Como divulgamos su información
Al atender a nuestros clientes, no revelamos su información personal a nuestra cuenta de servicio a terceros y tomamos todas las medidas necesarias para ayudar a prevenir el procesamiento fraudulento de pagos en línea.
Por el contrario, podemos divulgar Información personal a terceros si creemos que hacerlo es un requisito legal o es de nuestro interés para proteger nuestra propiedad u otros derechos legales (incluido, entre otros, el cumplimiento de nuestros acuerdos), o los derechos o propiedad de otros.
Además, la información sobre nuestros usuarios, incluida la información personal, puede divulgarse como parte de cualquier fusión, adquisición, financiamiento de deuda, venta de activos de la empresa o transacción similar, así como en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial en cuya Información personal podría transferirse a terceros como uno de nuestros activos comerciales.
Tus derechos y elecciones
Correos electrónicos promocionales
Si recibe correos electrónicos promocionales de nuestra parte, puede cancelar su suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones contenidas en el correo electrónico. También puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales enviándonos un correo electrónico o escribiéndonos a la dirección que figura al final de esta política.
Tenga en cuenta que si opta por no recibir correos electrónicos promocionales de nuestra parte, es posible que nos lleve hasta diez días hábiles procesar su solicitud de exclusión voluntaria, y es posible que reciba correos electrónicos promocionales de nuestra parte durante ese período. Además, incluso después de que usted opte por no recibir mensajes promocionales nuestros, puede continuar recibiendo mensajes administrativos nuestros con respecto a actualizaciones de su cuenta de cliente.
Cookies y tecnologías similares
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Acceso y Supresión - Derecho de Supresión
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- Retirar cualquier consentimiento que nos haya brindado previamente con respecto al procesamiento de su Información personal, en cualquier momento y de forma gratuita. Aplicaremos sus preferencias en el futuro y esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de que retire su consentimiento. Esos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por requisitos de la ley local. Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros como se especifica a continuación.
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Niños
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